Nutzungsbedingungen / AGB

Fertia Health GmbH
Am Aukopf 4
69118 Heidelberg

info@fertia.de
www.fertiahealth.com
Geschäftsführung:

Prof. Dr. Ruben Kuon, PD Dr. Dr. Kilian Vomstein, Anna-Lena Hudalla

HRB 949832
Amtsgericht Mannheim, BW

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:

DE406772387

ABGRENZUNG: Die Web-Präsenz ist Teil des WorldWideWeb und dementsprechend mit fremden, sich jederzeit ändern könnenden Web-Sites verknüpft, die folglich auch nicht diesem Verantwortungsbereich unterliegen.

​Diese Seite beinhaltet die Nutzungsbedingungen für den Erwerb von Kapillarbluttests über unseren Webshop, sowie die Nutzungsbedingungen der Fertia Health GmbH / Fertia App.

_______________________

Nutzungsbedingungen für den Erwerb von Kapillarbluttests über unseren Webshop

Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Käufe und die Nutzung von diagnostischen Gesundheitsdienstleistungen (insbesondere Bluttests), die über unseren Webshop angeboten werden.

1.2 Anbieter dieser Leistungen und Vertragspartner des Kunden sind wir – Fertia Health GmbH, Am Aukopf 4, 69118 Heidelberg, HRB 749832 (nachfolgend: „wir“ oder „Shopbetreiber“).

1.3 Die diagnostischen Untersuchungen werden durch unseren medizinischen Kooperationspartner, die Probatix Health GmbH, Bismarckstraße 10–12, 10625 Berlin, in Zusammenarbeit mit dem medizinischen Partnerlabor Zotz | Klimas, MVZ Düsseldorf-Centrum GbR, Immermannstrasse 65A, 40210 Düsseldorf erbracht.

1.4 Wir treten als Anbieter der Gesamtleistung auf und sind Vertragspartner des Endkunden. Die Durchführung der medizinischen Analyse erfolgt in unserem Auftrag durch die genannten Partner.

1.5 Maßgeblich sind die Nutzungsbedingungen in der bei Abschluss des Nutzungsvertrags und des Untersuchungsvertrags jeweils gültigen Fassung.

1.6 Neben diesen Nutzungsbedingungen, gelten ebenfalls die Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzbestimmungen der Probatix Health GmbH

2. Voraussetzungen für die Nutzung

2.1 Die angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an volljährige, geschäftsfähige Personen mit Wohnsitz in Deutschland.

2.2 Die Bestellung über den Webshop setzt die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen sowie zur Datenschutzerklärung voraus.

2.3 Die Nutzung digitaler Zusatzfunktionen (z. B. Ergebnisportal) kann die Erstellung eines Nutzerkontos bei unserem Partner Probatix erfordern. Die hierfür geltenden Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von Probatix sind dann zusätzlich maßgeblich.

3. Leistungsgegenstand

3.1 Über unseren Webshop können Kunden Testkits zur Selbstentnahme (z. B. Kapillarbluttests) erwerben. Die Probe wird selbstständig vom Kunden entnommen und zur Analyse an das Partnerlabor eingesendet.

3.2 Die Durchführung der medizinischen Analyse, die Befundauswertung sowie die digitale Befundbereitstellung erfolgen durch unseren Partner Probatix bzw. das Partnerlabor.

3.3 Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Gesundheitsinformation. Sie ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.

4. Ablauf der Bestellung und Durchführung

4.1 Der Kunde wählt im Webshop ein Testkit aus und gibt durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ eine verbindliche Bestellung ab.

4.2 Nach erfolgreicher Zahlung wird das Testkit an die angegebene Adresse versendet. Die Probe muss innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung eingesendet werden. Nach Fristablauf verfällt der Anspruch auf Durchführung.

4.3 Die Analyse erfolgt durch das Partnerlabor Zotz | Klimas, MVZ Düsseldorf-Centrum GbR, Immermannstrasse 65A, 40210 Düsseldorf

4.4 Das Ergebnis wird dem Kunden durch Probatix digital bereitgestellt (z. B. per E-Mail oder über ein Onlineportal). Ein Ausdruck erfolgt nicht automatisch.

5. Registrierung und Nutzerkonto

5.1 Für den Abruf und die Archivierung von Befunden sowie für künftige Funktionen kann die Erstellung eines persönlichen Nutzerkontos bei Probatix erforderlich sein.

5.2 Die Registrierung erfolgt durch Eingabe persönlicher Daten, Zustimmung zu den dortigen Bedingungen sowie Bestätigung über einen Aktivierungslink.

5.3 Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten sicher zu verwahren und Änderungen seiner Daten umgehend zu aktualisieren.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Alle Preise im Webshop sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.2 Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna).

6.3 Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung (Vorkasse).

6.4 Die angebotenen Untersuchungen sind Selbstzahlerleistungen und werden in der Regel nicht von Krankenkassen übernommen. Die Prüfung einer eventuellen Erstattungsfähigkeit obliegt dem Kunden.

7. Widerrufsrecht

7.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Testkit nicht geöffnet oder verwendet wurde.

7.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Testkit entsiegelt oder die Probe eingesendet wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

7.3 Zur Ausübung des Widerrufs reicht eine Mitteilung per Brief oder E-Mail an uns:
Fertia Health GmbH, Am Aukopf 4, 69118 Heidelberg, info@fertia.de. Der Nutzer kann das unter diesem Link hinterlegte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

7.4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs auf demselben Zahlungsweg.

8. Pflichten des Kunden

8.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Leistungen nur im eigenen Namen und für private Zwecke zu nutzen.

8.2 Die Probennahme ist entsprechend der Anleitung durchzuführen. Fehlerhafte oder verspätete Einsendungen können zur Nichtdurchführbarkeit führen.

8.3 Die Weitergabe von Testkits an Dritte oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

9.1 Der Vertrag beginnt mit Annahme der Bestellung durch uns und endet mit der vollständigen Bereitstellung der Untersuchungsergebnisse.

9.2 Nutzerkonten bei Probatix (sofern angelegt) können vom Kunden jederzeit gelöscht werden. Die Löschung personenbezogener Gesundheitsdaten unterliegt den dortigen Datenschutzbestimmungen.

9.3 Wir behalten uns das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei schwerwiegenden Vertragsverstößen vor (z. B. falsche Angaben, Missbrauch der Dienste).

10. Haftung

10.1 Wir haften für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10.2 Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit, sofern diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen.

10.3 Für die Durchführung der medizinischen Untersuchung und die Erstellung der Befunde haften ausschließlich die beauftragten Partner (Probatix, Partnerlabor). Wir übernehmen keine medizinische Beratung und haften nicht für deren Ergebnisse oder Empfehlungen.

10.4 Der Kunde ist verpflichtet, Untersuchungsergebnisse selbst zu speichern. Eine dauerhafte Archivierung ist nicht gewährleistet.

11. Technische Voraussetzungen und Verfügbarkeit

11.1 Für die Nutzung digitaler Inhalte ist ein internetfähiges Gerät, eine E-Mail-Adresse sowie ggf. ein PDF-Reader erforderlich.

11.2 Vorübergehende Einschränkungen der Verfügbarkeit (z. B. Wartung, technische Störungen) berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

12. Datenschutz

12.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12.2 Die medizinische Datenerhebung und -auswertung erfolgt durch Probatix gemäß deren Datenschutzrichtlinie:
https://www.probatix.de/datenschutz

13. Änderungen dieser Bedingungen

13.1 Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir aktiv per E-Mail oder im Rahmen des Bestellprozesses.

13.2 Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.3 Der Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, sofern gesetzlich zulässig.

15. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Nutzungsvereinbarung Fertia Health GmbH

1. Allgemeines                                       

• Sie schließen eine Nutzungsvereinbarung mit der Fertia Health GmbH (nachfolgend Fertia). Indem Sie diese AGB akzeptieren, werden diese Vertragsbestandteil in Bezug auf die Nutzung der Fertia App.

2. Gegenstand

• Gegenstand dieser Nutzungsvereinbarung ist die Nutzung der Fertia App. Die Fertia App bietet Ihnen Informationen und die Möglichkeit einer digitalen Sprechstunde im Bereich Kinderwunsch und Fehlgeburten.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung von Fertia kein Ersatz für eine Diagnose oder eine ärztliche bzw. psychotherapeutische Behandlung ist. Die ärztliche Leistung, welche im Rahmen von einer von Fertia vermittelten, digitalen Sprechstunde erfolgt, wird anhand eines gesonderten Behandlungsvertrags separat reguliert. Hier dient Fertia als Abrechungsstelle zwischen der Nutzerin und den Ärzt*innen.

3. Zugangsberechtigung

• Die Voraussetzung für die Nutzung von Fertia ist eine Registrierung. Mit der Registrierung erklären Sie, volljährig zu sein und erkennen die AGB an. Die AGB treten in Kraft, sobald die Registrierung für Fertia abgeschlossen wurde.

4. Ihre Rechte

• Für die Nutzung von Fertia erhalten Sie das einfache, nicht ausschließliche und auf Dritte nicht übertragbare Nutzungsrecht. Ein Erwerb an den Inhalten ist damit nicht verbunden.

• Fertia steht Ihnen während der Lizenzlaufzeit grundsätzlich durchgehend zur Verfügung. Aus technischen Gründen (z. B. wegen routinemäßiger oder erforderlicher Wartungsarbeiten) kann die Verfügbarkeit von Fertia zeitweise eingeschränkt sein.

5. Ihre Pflichten

• Für den Zugang zum Programm benötigen Sie individuelle Anmeldedaten, für deren Geheimhaltung Sie verantwortlich sind und deren Missbrauch Sie zu verhindern haben. Bei Missbrauch jeglicher Art haben Sie Fertia hiervon zu unterrichten. Die Fertia ist bei einer Vertragsverletzung dazu berechtigt, den betroffenen Zugang zu sperren. Sie haften für einen von Ihnen zu vertretender Missbrauch.

• Die für die Nutzung der Fertia App anfallenden Endgerätekosten (z.B. Mobiltelefon) und Telekommunikationsentgelte (z.B. Kosten für den Internetzugang) sind von Ihnen zu tragen. Für eine Nutzung außerhalb dieses Landes können entsprechende Roaming-Gebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.

• Erforderliche Software (z.B. Betriebssystem oder Internetbrowser), die für die Nutzung von der Fertia App notwendig ist, ist von Ihnen zu installieren. Des Weiteren sind Sie dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugang zur Fertia App zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware, der Betriebssystemsoftware, der Verbindung zum Internet und der Browsersoftware.

• Im Falle der Weiterentwicklung von Fertia App obliegt es Ihnen, die erforderlichen Anpassungen bei der von Ihnen eingesetzten Hard- und Software zu treffen (z.B. Aktualisierung des Browsers).

6. Vertragsverletzungen

• Im Falle einer Vertragsverletzung Ihrerseits ist die Fertia Health GmbH zur fristlosen Kündigung berechtigt. Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.                     

7. Haftungsausschluss                                                      

• Die Fertia kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Programms entstehen.

• Die Informationen, die Sie erhalten, stellen eine unverbindliche Auskunft eines Expertensystems dar. Das System gibt das Wissen von Experten wieder und beruht auf den Erkenntnissen wissenschaftlicher Studien. Fehler können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Die Fertia übernimmt keine Garantie im Hinblick auf die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der im Online-Programm zur Verfügung gestellten Informationen. Unter keinen Umständen sind das Expertensystem und seine Betreiber – weder direkt noch indirekt – für irgendwelche Verluste und Schäden haftbar, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie auf die Information vertrauen, die Sie im Rahmen der Nutzung des Systems erhalten haben.

• Die Fertia übernimmt keine Haftung, sofern die Informationen und erteilten Auskünfte entgegen ihrer ausdrücklichen Zweckbestimmung zu einer Selbstdiagnose oder Selbstbehandlung herangezogen werden. Das Gleiche gilt, falls aufgrund der erteilten Informationen und Auskünfte eine notwendige Arztkonsultation oder Psychotherapeutenkonsultation nicht stattfindet.

• Ferner haftet die Fertia in keiner Art für jegliche unmittelbare und mittelbare Schäden, verschuldensabhängige und verschuldensunabhängige Schäden, die aufgrund des Zugangs, der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Online-Programms entstehen können.

8. Urheberrecht

• Die Inhalte des Online-Programms der Fertia App unterliegen dem Urheberrecht der Fertia. Die Inhalte beruhen auf wissenschaftlich anerkannten Methoden und Leitlinien, die von medizinischen Expert*innen entwickelt worden sind.

• Sie haben die Möglichkeit, Material und Informationen für den persönlichen Gebrauch herunterzuladen. Dieses Material ist ausschließlich zu Ihrer eigenen Nutzung bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell verbreitet werden. Jede Verbreitung, Veränderung oder Reproduktion von Material und Informationen ist nicht gestattet.

• Bilder, Graphiken und das Layout der Fertia App sind Eigentum der Fertia und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert oder verbreitet werden.

9. Aktualisierungen/Änderungen

• Die Fertia behält sich vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen. Eine Haftung ergibt sich daraus nicht.

10. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.

• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Mannheim.

• Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam oder anfechtbar sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.

11. Kontakt

Sie können uns über folgende Wege kontaktieren

• Email: info@fertia.de

• Post: Fertia Health GmbH, Am Aukopf 4, 69118 Heidelberg

12. Allgemeines

Während der Durchführung der Fertia App werden personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten verarbeitet. 

Diese Daten nutzen wir, um Ihnen ein effektives und individuelles Programm bezogen auf Ihre Situation bereitstellen zu können. Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.  

Mit der Nutzung der Fertia App stimmen Sie der Verarbeitung der Daten im benannten Umfang und Zweck zu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt durch den Widerruf unberührt.

Nutzungskriterien

Die Fertia App richtet sich an Frauen und Paare mit Kinderwunsch.

Ausschlusskriterien

Die Nutzung der Fertia App ist nicht geeignet für Personen, die sich aktuell in einer akuten Krise befinden, insbesondere dann, wenn Suizidgedanken und/oder -absichten bestehen.

Unabhängig von diesen Ausschlusskriterien ersetzt die Fertia App keine Behandlung bei einem Arzt oder Psychotherapeuten. Wir empfehlen jedem Nutzer daher bei Bedarf, zusätzlich eine medizinische Fachperson zu konsultieren.

‍